L'eshop
L'eshop est ouvert ! Vous avez besoin de conseils concernant un produit, ou une question concernant votre commande : notre équipe se tient à votre disposition par contact mail à l'adresse bonjour@bohea.bzh ou sur messenger @bohea.officiel ou par message sur Instagram @bohea.bzh. Nous répondons à toutes vos interrogations !
Commande
Nous redoublons de vigilance pour que vos colis soient préparés et envoyés dans les conditions d'hygiène les plus strictes, en accord avec toutes les recommandations des autorités sanitaires.
Une fois votre commande validée, celle-ci n’est plus modifiable car elle est transmise à l’équipe logistique pour être préparée.
Délais et frais de livraison
Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas, la responsabilité de BOHEA ne pourrait être engagée en cas de non-respect de ces délais.
FRANCE |
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Colissimo en boîte aux lettres |
3-5 jours ouvrés |
4,90 € | |
Chronopost * remise contre signature |
24h-48h |
9,90 € | délai express valable pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h. Pas de livraison le samedi. Si vous passez commande le vendredi avant 12h, vous recevrez votre colis la semaine suivante.
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EUROPE |
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Zone 1 | 7-10 jours ouvrés | 7,90 € | Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Ireland, Italie, Lettonie, Lithuanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède |
ROYAUME-UNI | |||
Livraison soumise à des droits de taxes |
7-10 jours ouvrés |
7,90€ |
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Hors Union Européenne et pour les DOM-TOM, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer et sont à votre charge, lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes & droits de douane. Vous pouvez vous renseigner sur le montant à honorer, auprès de votre bureau de poste local.
DOM-TOM & MONDE |
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DHL | 48h-72h | 20€ | Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Îles Wallis et Futuna, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Antarctiques Françaises, Terres Australes |
DHL | 48h-72h | 29.90€ | USA, Canada, Chine, Hong-Kong, Singapour |
DHL | 48h-72h | 49.90€ | Reste du monde |
RETOUR
Nous acceptons le retour de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour des raisons sanitaires et de péremptabilité, seuls les produits non alimentaires sont retournables. Nous n'acceptons pas de retour sur les produits alimentaires, ni sur les plants.
Le mode de retour et les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Vous devez joindre à votre envoi : le produit, le numéro de la commande concernée par le retour et vos coordonnées (nom, prénom, adresse, email).
L'adresse de retour est la suivante :
BOHEA – SERVICE RETOURS CLIENTS
3 KERANDIZERH
56690 LANDEVANT
FRANCE
Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.
Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra pas être effectué. Les e-cartes cadeaux ne sont ni reprises ni échangées.
Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Ventes.